如果律師/事務所想要增加案源,不妨先想想,下一位透過 Google 找到事務所的人,希望來問哪一件事? 假設這些需要協助的群眾「手上已經有一份離婚協議書,想找律師審閱」,你的網站有相對應的內容,可以讓這些群眾想要來諮詢你嗎?先打開官網,找找看有沒有一頁可以說得清楚這項服務、由誰提供,以及怎麼預約。找不到這一頁,就有了第一項值得做的工作。
SEO(搜尋引擎最佳化)讓搜尋引擎更容易理解頁面,也讓看到搜尋結果的人有理由點進來。對律所來說,進站之後的那一步也很重要。讀者能看出這裡有律師願意審閱他的草稿嗎?如果願意預約,他找得到聯絡方式嗎?這些問題有了答案,才知道該把預算用在爭取更多曝光,還是改善已經有人閱讀的頁面。
律師事務所剛開始做 SEO,第一個主題怎麼選?
SEO不是透過誇大、不實訊息就可以提升排名,而是透過專業、關鍵字研究等內容,讓文章得以被搜尋引擎收錄/推薦。所以在主題的選定上,會建議先從律所願意承接,也有能力安排的服務挑一項;然而主題選定還有一個重要的注意事項,就是永遠都要探求「使用者的需求」,有時候專業領域的文章會太急於呈現專業,反而忽略了使用者的真意。要注意無論你有多專業,如果無法被找尋到,都是空談。
假設一間家事律所希望增加協議書審閱的預約,會建議整理過往諮詢、來電關於此內容的詢問模式,例如來點諮詢者可能會說「對方已經寫好了,可以請律師幫我看一遍嗎?」這種詢問模式就指出一項能獨立說明、讀者也能直接預約的服務,帶著這句話做關鍵字研究,才知道接下來要找哪些搜尋需求。
如果有很多項業務都想做,優先挑一項所內反覆收到詢問、律師近期有空承接、網站卻交代得最少的服務。這樣選,律所能用已有的接待經驗把內容寫具體,也有同事接得住之後的預約。其餘主題可以等搜尋和詢問資料逐漸累積,再排先後。
沒有官網、新網站和已有文章的律所,各該先做什麼?
還沒有官網
先定下想承接的服務、可預約的方式和負責回覆的人。這些資料足以規劃第一個服務頁,後續再依民眾常問的問題安排文章。
已有官網,搜尋卻很少看到自己
挑一個想主推的頁面,請維護人員用 Google Search Console 的網址檢查工具確認索引狀態。若 Google 尚未收錄,先查原因。若已收錄,再看搜尋字詞和頁面主題是否相符。Google 網址檢查工具說明
文章已經有人讀
找出與目標業務最相關的一篇,用手機從頭讀到尾。如果讀者看完仍得回首頁猜「家事事件」是哪一類,應先把文章連到具體的服務說明,再決定是否需要寫下一篇。
律師關鍵字怎麼選?同樣搜尋「離婚協議書」,讀者可能需要哪一頁?
判斷搜尋意圖,最實際的做法是看讀者點進頁面後,想完成什麼事。以「離婚協議書範本下載」為例,臺中市豐原區戶政事務所的公開頁面就提供協議書與填寫範例。想拿到檔案的人,在那裡就能完成目的。如果律所希望承接審閱工作,只憑「離婚協議書」幾個字相同,很容易選到和業務距離很遠的題目。
換成「離婚協議書請律師看,第一次要準備什麼」,讀者已經在考慮找人協助了。這時可以由一篇諮詢準備文章回答,說明律所希望先知道哪些資訊、手上有草稿時如何安排會談。若搜尋的是「離婚協議書律師審閱費用」,對方更需要的是服務頁,上面要看得出審閱包含哪些工作、怎麼詢價、由誰回覆。
沄木可以拿這幾種問法去查,看看搜尋結果以表單、說明文章或律所服務頁為主,再檢視律所已經寫過什麼,整理出每個主題對應的網址與修改理由。像「離婚協議書律師審閱」和「請律師看離婚協議書」這兩種近義問法,如果同一頁已能回答,就把兩種讀者都會用的說法自然寫進去。值得新增頁面的理由,是讀者還有另一件事情需要單獨說明。
服務頁該寫什麼,讀者才知道能不能預約?
通常大家對於法律服務最畏懼的地方,就是不確定到底要花多少錢?許多律師事務所對於服務內容可以寫得很清楚,但是對於價格的說明卻草草帶過。對於讀者來說,無法得知「今天想要提告的話,究竟要花多少錢?」如果無法清楚針對服務內容做解釋,即使讀者找到了事務所、律師,也可能因為不確定而離開,所以會建議先確認實際承辦範圍、服務內容、相關費用等。
所有可提供之服務
例如律所有提供單次審閱、會議協助、陪同偵訊、官司訴訟等,依律所實際提供的項目說明。
服務包含什麼?相關費用說明?
若報價依文件篇幅、是否需要會談或書面修改而異,就說明報價前要先了解哪些條件。若律所有可公開的固定收費,也要讓讀者看得出該費用包含的工作。
預約後會發生什麼事
寫出接洽方式、由誰確認時間、何時才需要提供文件。用律所平時辦得到的流程描述,讓助理日後收到的詢問,也能照頁面上的說明接續處理。
在地律師搜尋要怎麼做?讓想面談的人找得到正確資訊
假設律所在臺中提供面談,民眾搜尋「台中 離婚協議書 律師」時,除了看服務內容,也會考慮距離和可約時間。可以先用手機打開 Google 商家檔案,再從檔案點進官網,看兩邊的地址、電話、服務時段和預約方式是否一致。若面談須事先預約,就讓讀者在出門前看見這項安排。
Google 說明,地圖等本地搜尋結果會考量商家與查詢的關聯、和搜尋者的距離,以及商家的知名度。對律所而言,現在就做得到的是補齊正確資料,再把實際的面談地點、交通方式和服務範圍寫到官網。提供線上諮詢的律所,也可以清楚寫出線上預約方式,讀者就能自行判斷是否需要到所。Google 本地排名與商家資訊說明
有曝光卻沒人點,或有人點卻沒預約,該改哪裡?
搜尋結果看得到官網,先對照關鍵字與標題
在 Search Console 的成效報表選取目標頁面,看帶來曝光的查詢,再讀一次自己設定的標題。假設頁面確實提供單次協議書審閱,搜尋者看到的卻只是「家事服務|事務所名稱」,很難知道裡面有沒有他要的內容。可把標題改成「離婚協議書審閱|服務範圍、費用與預約方式」,並在頁面上確實回答這三件事。
搜尋摘要則可以寫入一項有助於選擇的細節,例如讀者能在頁面確認如何預約。Google 會參考網頁標題、主標及其他文字產生搜尋結果標題,摘要也可能依查詢而變。修改後,記下上線日期,回頭觀察相近排序下,同一批相關查詢的點擊有沒有改變。Google 標題指引|Google 摘要指引
讀者已經點進來,從手機走一次預約流程
如果相關服務已有點擊,接下來值得看的是頁面和接待方式。請一位不熟悉網站的同事,從文章開始找「我要約律師審閱草稿」。留意他在哪裡找不到服務、哪個按鈕看不懂,或表單送出後不知道該等誰回覆。若預約入口只寫「聯絡我們」,可以在服務段落放上更明確的「預約協議書審閱」,直接連到正確的聯絡方式。
完成後再做一次測試,包括確認所內真的收到訊息。假如按鈕和通知都正常,但來訊者多半只想索取免費範本,就回頭看哪些頁面帶來這些詢問,以及服務頁有沒有交代收費方式。這兩種情況需要處理的工作不同,多寫文章未必能解決眼前的問題。
律師 SEO 多久才有效?怎麼判斷值得繼續投入?
網站更新後,可以當天驗收頁面、連結與預約功能。搜尋表現則需要較長時間觀察。Google 在 SEO 入門指南中說明,有些變更很快就會反映,有些可能需要數月,一般可先等幾週再評估搜尋結果。至於多久會收到符合承辦方向的諮詢,還取決於搜尋需求、網站原有基礎,以及讀者進站後能否順利預約。Google SEO 入門指南
第一次看成效時,可以和合作團隊約定以一項業務為範圍,選同一個服務頁,對照長度相同的前後兩段期間,先看三個問題。
這一頁因為哪些搜尋被看見?
看相關查詢的曝光次數,並區分搜尋律所名稱的人,以及搜尋服務需求的人。如果增幅大多來自律所名稱,就還需要觀察原先想接觸的陌生客有沒有找到服務頁。
看到之後,有多少人點進來?
點閱率是點擊次數除以曝光次數。舉例來說,假設曝光從 1,000 次增到 2,000 次,點擊從 50 次增到 60 次,點閱率會從 5% 降到 3%。此時點擊確實增加了。下一步應查看新增曝光來自哪些查詢、出現在什麼位置,再決定要不要改標題。
所內收到的是哪一類詢問?
可以分開記錄聯絡按鈕點擊、已收到的預約,以及其中多少件屬於想承接的服務。電話與 LINE 詢問可由接待同事簡單記下得知管道和服務類別,無法辨認來源的就保留為未知。
Search Console 能按查詢、頁面、日期和裝置檢視搜尋成效。律所自己的接待紀錄則能回答「有沒有人真的想委託這項工作」。定期把兩邊放在一起看,就有具體理由決定下一輪該擴充主題、修改服務頁,還是改善預約方式。Google Search Console 成效報表說明
法律 SEO 委外後,律所要參與什麼?沄木能協助到哪裡?
律所最值得投入時間的地方,是告訴編輯哪些案件想承接、實際怎麼服務,以及哪些專業說法需要保留條件。沄木可以負責關鍵字研究、搜尋結果與既有內容盤點,再依合作範圍編輯服務頁、企劃與撰寫文章,或追蹤刊登後的搜尋表現。第一次委外,可以先把一個服務主題做到能上線、能驗收,再決定接下來的規模。沄木法律 SEO 與內容服務
以協議書審閱為例,雙方可以約定先完成一份主題與網址清單、一頁服務文案,以及一篇連回服務頁的諮詢準備文章。沄木在草稿中標出需要律師確認的承辦範圍、收費條件與專業敘述。律師確認後,刊登時再依實際參與情況標示作者或審閱者,讓讀者知道內容由誰負責,也能點進去了解承辦律師。Google 以讀者為優先的內容指引
若手上已有合適的文章,第一階段也可以只委託既有內容檢視。拿到建議時,您應能指著一個實際網址,知道這一頁要改哪一段、為什麼改、改完要看什麼。這也適合拿來比較報價,確認研究、撰稿、上稿及後續分析各由誰負責。
想找沄木討論律師 SEO,第一次要準備什麼?
帶上一個想發展的業務、現有官網或文章連結,再加上一句接電話時常聽到的問題即可。即使只寫「我們想增加離婚協議書審閱的預約,目前只有一篇範本文章,想知道要先改舊文還是新增服務頁」,我們也能從那篇文章開始討論。如果還在籌備開業,也可以從預計服務的地區和項目談起。
在沄木聯絡表單的「諮詢事項」選擇「法律SEO」,把想處理的問題寫進詢問內容。我們就能從您的業務和現有資料出發,一起確認第一個值得投入的頁面,以及適合委託的工作範圍。
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